Конверсия лид-форм VK
и что люди отвечают на вопросы

Три формы дают 76 целевых лида из 93 — 82% результата. Суздальский, 11 Мая (Сельма), Заостровье: конверсия клика в лид 0,69–0,99% и цена целевого лида 17 517–24 872 ₽ при среднем по кабинету 29 565 ₽.

344 361 ₽ ушло в трафик, который не даёт лидов вовсе. Это 13% расхода VK за период: 85 554 ₽ на кампании-«визитки» (в них нет лид-формы, заявку оставить негде) и 258 807 ₽ на формы с конверсией ниже 0,3%.

Вопрос про форму оплаты стоит открытым текстом во всех формах — и это единственное место, где мы теряем данные: 53 из 248 ответов невозможно посчитать автоматически. При этом ответ «ипотека» даёт 41% целевых — это самый сильный предиктор качества лида из всего, что мы спрашиваем.

Короткая форма конвертит лучше длинной. Формы с двумя вопросами дают CR 0,89%, с тремя — 0,61%. Разница в полтора раза на одинаковом трафике.

Для каждой формы — точные формулировки вопросов из кабинета VK, распределение ответов и доля целевых лидов внутри каждого варианта. Последняя колонка отвечает на вопрос «этот ответ вообще что-то говорит о качестве лида».

1. Остановить трафик на формы-пустышки. Кампании «Визитка» (цель business_card) и форму «11may_11_df_msg НЕ брать» — из ротации; освобождается 175 202 ₽ в квартал, это примерно 6 целевых лида по текущей цене.
2. Перевести вопрос об оплате в выбор из вариантов (ипотека / семейная ипотека / рассрочка / наличные) во всех формах. Сейчас пятая часть ответов нечитаема, а сам признак — лучший предиктор качества из имеющихся.
3. Сократить трёхвопросные формы до двух. Разница в конверсии между 2 и 3 вопросами — в полтора раза на сопоставимом трафике. Первым кандидатом — Заостровье: убрать «Ваш номер телефона заполнен верно?», он не влияет на дозвон.
4. Разобраться с Подсолнухи. 157 186 ₽ и 2059 кликов дали 3 заявки; в июне при 880 кликах — ноль. Либо форма/оффер не совпадают с объявлением, либо форма технически не открывается — проверить вручную перед следующим флайтом.
5. Пересобрать формы Симфонии моря и Янтарных сезонов по образцу Суздальского. У них по три вопроса, включая вопрос про бюджет, и цена целевого лида 54 827–80 818 ₽ против 17 517 ₽ у Суздальского с двумя вопросами.
6. Проверить передачу лидов в CRM. За период VK отдал 250 заявок, 8 из них не нашлись в выгрузке CRM. Объём небольшой, но это живые номера без обработки.

Период: 2026-04-21 — 2026-07-20 (три месяца по вчерашний день; сегодняшние сутки не берём — они не закрыты).

Источники. Расход, клики и показы — таблица fact_ads_vk в BigQuery, суммы с НДС. Заявки — VK Ads API (/lead_ads/leads.json): он отдаёт текст вопроса и ответ пользователя, поэтому взят как первоисточник вместо выгрузки в таблицу. Структура форм — /lead_ads/lead_forms/<id>.json. Статусы лидов — fact_leads (CRM), матч по номеру телефона.

Как связаны деньги и формы. Каждое объявление в VK ведёт на конкретную лид-форму (поле urls.primary.url_object_id). Расход объявления отнесён на его форму — поэтому в знаменателе конверсии стоят и те клики, которые не дали ни одной заявки.

Тиры лидов. C1 — все уникальные номера. C1-5 — квалифицированные (всё, кроме «спам», «нецелевой», «повторная», «не удалось связаться», «не обработан»). C2 — целевые: «целевой» и «отложенный спрос (С2)».

Сходимость. 98% расхода VK за период приходится на объявления с лид-формами; остальные 43 982 ₽ — кампании на сайт (11m-land_2026-02-03, suzd-land_click_2026-05-27, rod-media_2026-04-13, 11m-land_click_2026-05-27), они в этот отчёт не входят. В CRM за тот же период по каналу VK-ads — 242 записей и 233 уникальных номеров; VK отдал 250 заявок, 242 из них сматчились с CRM по телефону.